Условия использования
Настоящие Условия использования интернет-магазина www.zauto.md применяются к заказам на приобретение товаров и услуг, предлагаемых компанией FIRMA ZLATOVCEN-RADA S.C. через сайт — продажа автоаксессуаров, освещения и электроники с возможностью профессиональной установки. Для надлежащего использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
Последнее обновление: 2026-06-21
1. Общие положения
Настоящий сайт принадлежит компании FIRMA ZLATOVCEN-RADA S.C. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее — Условия), изложенные ниже. Использование сайта означает принятие Условий, предложенных FIRMA ZLATOVCEN-RADA S.C., в соответствии с Законом № 284/2004 «Об электронной торговле». Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами, принятыми в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан отслеживать такие изменения.
2. Защита персональных данных
Используя сайт www.zauto.md, вы автоматически соглашаетесь со сбором и обработкой персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, маркетинг, Google Analytics, cookies и рассылки/уведомления. Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 «О защите персональных данных». Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации с сайта. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать полную безопасность информации, предоставленной Покупателем — он делает это на свой страх и риск.
3. Оформление и оплата заказа
Оплата заказов возможна банковской картой — при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий платёж. Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты, позволяющей осуществлять онлайн-транзакции. После завершения платежа вы получите подтверждение на ваш email. Платёжный процессор использует защищённую систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищённую страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путём присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции. Возврат денежных средств производится только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. Для совершения платежа вам необходимо ввести реквизиты вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платёжной системы. Для проведения оплаты потребуются следующие данные: • Номер карты (16 цифр) • Срок действия (месяц и год) • Код CVC или CVV (3 цифры) • Имя и фамилия, указанные на банковской карте Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации удерживаемой со счёта карты суммы применяются условия банка-эмитента.
4. Доставка товаров / услуг
После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерам / службе доставки. Доставка в пределах мун. Кишинёв осуществляется в течение 1–3 дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка производится с 10:00 до 17:00 и составляет 100 MDL для любого заказа (сумма будет включена в общую сумму транзакции/заказа). Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 3–5 дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка производится с 10:00 до 17:00 и составляет 200 MDL для любого заказа (сумма будет включена в общую сумму транзакции/заказа). В воскресенье и национальные праздники доставка не осуществляется. Срок доставки может быть продлён в отдельных случаях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т. д.). В случае возникновения одной из таких ситуаций мы уведомим вас заранее. Вы можете выбрать любой адрес доставки — домашний, рабочий или любой другой — без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки на один заказ. Если вам нужно доставить товары на разные адреса, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса. При получении товаров просим вас в присутствии курьера проверить целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим вопросам приниматься не будут.
5. Право на возврат
В соответствии с Законом № 105-XV от 13 марта 2013 года «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по определённым причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой была произведена покупка. Расходные материалы, автомобильные лампы, технические жидкости и персонализированные товары не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007). Контакты компании в случае возврата: +373 79 063 331 Срок рассмотрения заявки на возврат: 14 дней Условия возврата: товар должен находиться в оригинальной упаковке, без следов использования, в сопровождении фискального чека.
6. Политика конфиденциальности
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 «О защите персональных данных» поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на законных основаниях и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными), с соблюдением требований законодательства и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных. Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставлены потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес. Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем в целях выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители информированы о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при навигации, использовании и регистрации на сайте www.zauto.md. Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.zauto.md, будет считаться и представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком. Поставщик не раскрывает третьим лицам никаких хранимых данных без согласия субъектов данных и не продаёт, не обменивает и не передаёт эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судебных инстанций, а также иных уполномоченных лиц по обработке персональных данных). Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком также в статистических и маркетинговых целях. Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает их защиту, предохраняя их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам. Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика. Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством. Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения. За дополнительной информацией любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте [email protected] или по телефону +373 79 051 236.
7. Контактные данные
Юридическое наименование компании: FIRMA ZLATOVCEN-RADA S.C. IDNO: 1003611003935 Юридический адрес: MD-3801, АТО Гагаузия, мун. Комрат, ул. Третьякова, 17a Фактический адрес: ул. Третьякова, 17A, Комрат, АТО Гагаузия, MD-3800 Контактный телефон: +373 79 051 236 Контактный email: [email protected]